为进一步提升供水效劳质量与水平，6月16日上午，咸宁仲博有限公司客服部经理祝亚莉组织部分员工进行了“大客户水量剖析”PPT培训，抄收主管、大客户抄表员和考核员等人员参训。
此次培训内容分为三大类，划分为治理任务、治理目标和治理步伐。在讲解治理任务类别时，祝经理强调，平时事情中需进一步细化用户档案，同时还要监测剖析大客户供水质量。在会上还与各人互动提问：“各人知道细化大客户用水信息档案包括哪些吗？影响水量变革有哪些因素呢？”公户抄表员都纷纷凭据平时事情经验进行了详细回覆。以提问增进学习，参训人员学习劲头十足。
客服部作为咸宁仲博的对外效劳窗口，效劳事情永无止境。为了治理目标事情得以优化，祝经理在培训中提出，应确保每次计划停水或降压供水能提前通知到户，应急停水或降压供水实时通知到户，为制止大客户爆发不可估量的损失，我们必须有超强的应变能力。在大客户的基本信息基础上，增建月用水量统计剖析、周抄水量统计剖析、水质监测、水表强检、客户走访和停水降压通知等实时效劳信息。
培训会上，祝经理还细致讲解了如何增强治理步伐，通过表格的形式对公司内四位大户抄表员事情方法的优劣进行比照，就如何规范表格提取做出了详细的讲解，在培训中进一步细化了抄表人员的事情职责.
通过此次培训，各人进一步认识到对大客户的治理与效劳的须要性，若效劳不实时，不但会影响大客户的用水需求和生产经营，并且影响公司的社会形象和企业生长，该类客户对公司有着举足轻重的作用。因此，在做好客户通例治理的同时，对大客户还需提供个性化、特殊化、差别化和更高质量的效劳与治理。
为了能更好的效劳于客户，客服部将未必期举行业务知识培训，增强业务能力，让员工在不绝学习中发明问题，解决问题。
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