水润民生 ，惠泽万家。从都会供水区域化的“有水喝”到城乡供水一体化的“供好水” ，从城区老旧供水管网的更新革新到买通二次供水效劳的最后一公里 ，从为独居老人减免水费到为孤残群体捐赠物资……咸宁仲博用实际行动践行一件件便民实事 ，将“效劳触角”延伸到群众家门口。
近日 ，咸宁仲博客服部抄表员在例行抄表时 ，发明位于咸安区桂花西路42号用户家中水量异常 ，抄表员迅速上报 ，公司管网部立即响应 ，迅速展开排查 ，视察后得知用户家中表后水管漏水 ，且已漏损凌驾137吨水量。经了解 ，该用户为盲人用户 ，屋子位置特殊 ，原表后老旧铸铁地下管线错综庞大 ，用户自行整改难度大 ，管道还在连续漏损 ，这让用户倍感焦虑。得知情况后 ，公司领导高度重视 ，于4月22日特批对该段管道进行重新革新 ，切实解决用户难题。同时 ，减免客户漏损的137吨水费 ，兜底民生包管 ，4月29日 ，公司圆满完成用户家中管道革新 ，满足民生需求。
效劳有效率 ，更要有温度。目前 ，咸宁市居民生活用水实行阶梯式水价 ，每户每月水量的第一级的基数为20立方米(含20立方米) ，到户价格为2.45元/立方米；第二级水量基数为20～25立方米(含25立方米) ，到户价格为3.20元/立方米；第三级水量基数为25立方米以上 ，到户价格为3.95元/立方米。为确保每一个特殊群体享受优质效劳 ，公司针对特殊群体开展“特事特办” ，对低保、特困家庭实行优惠政策 ，此类家庭 ，每户每月用水在5立方米以内(含5立方米) ，按1.2元水价计量收费 ，每户每月用水凌驾5立方米则按正常水价收取 ，无阶梯式收费 ，免收垃圾处理费。
擦亮民生底色 ，赋能美好生活 ，这只是咸宁仲博深入实践“我为群众办实事”的一个小小缩影。今后 ，公司将继续秉持“听民声、察民情、解民忧”的效劳初心 ，关爱特殊人群 ，不绝提升效劳精细化水平 ，为咸宁市优化营商情况注入水务动力。
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